一般のお客さまや取引企業さまからのご連絡は本社のオペレーター室で総合受付しており、あらゆるご依頼内容をよりスムーズに対応できるよう努めております。オペレーター室では全ての業務や社内体制を把握し、現場スタッフへの作業依頼や急なスケジュール変更なども円滑に対処することができます。スタッフ同士の連携により、どんな側面からもご満足いただけるサービス品質を目指しています。
自動車販売会社さまの業務をより円滑にしたり、ビジネスにメリットをもたらすためのプランニングならトウメイの営業担当者にお任せください。ディテイリング製品をただ単にご案内するのではなく、お客さまのご要望や課題を共有したうえで、ビジネスをプラスに導ける企画を考え取り組んでいます。技術サポートはもちろんのこと、新規ユーザーの獲得や既存ユーザーへのフォローなど魅力あるサービスをご提案いたします。
全国各所に店舗・営業拠点のあるトウメイはカーディテイリング業界最大手のプロ集団です。技術スタッフは自動車販売会社さまからの厳しい品質チェックを受けながら鍛え抜かれてきました。お客さまとのコミュニケーションを大切にし、車と向き合い最高の品質を届けたいという一人ひとりの向上心がトウメイを形成しています。他にはないネットワークと技術力でお客さまのビジネスを確実にサポートいたします。
教育研修制度も充実しています。新入社員研修に始まり、さまざまな研修を経て確実に技術や経験をステップアップしていきます。その他、コーティング施工士検定や自動車用品取付技工士など社内検定制度も行なっています。お客さま先で十分にスキルを発揮できるよう、スタッフ一人ひとりの適正を見極め配属しておりますので安心してご依頼いただけます。常に皆が高い志を持っており、安定した作業品質をお約束します。
全国のスタッフが一堂に集まり、技術を競い合うトウメイ技術大会を毎年、一年に一度開催しています。営業所ごとにチームを作り、同じコーティング、同じ時間で施工を行い、そのプロセスや仕上がりの結果など細かく採点を行っています。これは限られた時間のなかでいかに作業品質を高めることができるかの真剣勝負で、トウメイ内での技術の向上につながっていきます。どんな条件でも仕上がりを優先する取組の一環です。
大阪モーターショー開催時は出展される多くのメーカーさまの出展車両を事前に美しく仕上げると同時に、トウメイとして自社ブースを設営し出展しております。社員同士が企画を持ち寄りブース設営から計画してきました。車を美しくするという企業理念を念頭に、さまざまな観点から意見を出し合い、社内全体の技術やノウハウのレベルを向上することを目指しています。
